FAQ
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Envora?
Envora akzeptiert alle gängigen Zahlungsmethoden, von Kreditkarte über PayPal und Klarna bis hin zu Apple Pay. Sie können die für Sie bequemste Zahlungsoption bei der Kaufabwicklung auswählen.
Fallen zusätzliche Gebühren bei der Zahlung per Kreditkarte an?
Nein, bei der Zahlung per Kreditkarte fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Aufschläge an.
Kann ich telefonisch bestellen?
Nein, Envora kann keine Bestellungen oder Zahlungen telefonisch abwickeln.
Kann ich eine Großbestellung aufgeben?
Um eine Großbestellung zu tätigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@envora.com. Unsere B2B Abteilung setzt sich gerne mit dir in Verbindung.
Ich habe meine Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten.
Wenn Sie nach 30 Minuten keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@envora.de.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Leider können nach Abschluss des Bestellvorgangs und der Bestätigung Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Sollten Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite Kontakt.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Unser Team kann keine Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung garantieren. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch gerade erst aufgegeben haben, können Sie unser Support-Team unter info@envora.de kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Mein Artikel ist falsch, beschädigt oder fehlt.
Überprüfen Sie Ihre Artikel anhand Ihrer Bestellbestätigung. Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, Ihr Artikel beschädigt ist oder ein Artikel fehlt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@envora.de
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen und bestätigt wurde, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern. Wenn Sie jedoch schnell handeln und uns umgehend kontaktieren, besteht eine geringe Chance, dass wir die Adresse noch anpassen können, bevor der Versand erfolgt..